常见问题解答
按“进入平台—找比赛—看直播—解决问题”的顺序，我们整理了 7 个最常见疑问，帮助你用更少操作完成观赛并提升体验。
进入平台后第一步做什么最省事？
+建议先进入赛程页选择日期并筛选联赛，目标明确时再搜索球队名称。先缩小范围再找比赛，定位更快更准确。
怎么从赛程进入比赛详情页？
+点击目标对阵进入比赛详情页即可看到直播入口与相关信息（以页面展示为准）。若加载慢可切换线路或稍后再试。
如何保存常看的比赛与球队？
+登录后使用收藏/关注保存比赛或球队。下次从个人中心一键进入，省去重复筛选与搜索步骤，提高跟赛效率。
怎样避免错过重点赛事？
+关注球队/赛事并开启开赛提醒。App 端需允许通知权限；想减少打扰可只保留开赛提醒，其他通知按需关闭。
直播卡顿时怎么快速恢复？
+先降清晰度到流畅/标清，再切线路并关闭后台占网应用，尽量使用稳定网络。按顺序处理通常更快恢复顺畅。
内容不更新或显示旧列表怎么办？
+电脑端强制刷新（Ctrl+F5），手机端清缓存后重开页面。强制刷新能重新加载资源并更新列表。
什么情况需要直接联系在线客服？
+当多次自查仍无法登录/观看，或出现持续报错时，建议联系在线客服并提供截图与时间点，处理会更快。
品牌使命与愿景
爱奇艺 坚持把“站内检索效率”做好，持续优化搜索联想、标签聚合与筛选逻辑，让用户按联赛、球队、日期更快定位直播、比分与数据内容。
安全保障
搜索与列表页加强访问保护，减少异常请求导致的卡顿与失败，保障检索体验稳定。
公平透明
筛选条件与排序状态展示更清楚，用户知道当前结果来自哪些条件，减少误解与返工。
科技创新
提升 aiqiyi 搜索响应与筛选加载速度，让定位比赛与球队更快更准。
用户体验
用常见标签串联相关页面，一次点击即可浏览同联赛或同球队内容，发现更轻松。